I. Postanowienia Ogólne
1. Dobra Strefa jest obsługiwane przez firmę DSK Services Sp. z o. o., wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001112910, który świadczy usługi polegające na zapewnieniu dzieciom i grupom zorganizowanym atrakcji w postaci bawialni z salą zabaw i warsztatów edukacyjnych oraz przyjęć.
2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dotyczące internetowego zakupu biletów wstępu do Dobrej Strefy bez względu na lokalizację geograficzną.
3. Zakup biletów on-line odbywa się przez stronę internetową dobrastrefa.com. Użycie dedykowanego oprogramowania do zakupu biletów oraz rezerwacji terminów na przyjęcia i wybór opcji KUP BILET / ZAREZERWUJ TERMIN jest możliwy po zaakceptowaniu Regulaminu Zakupów On-Line oraz Regulaminu Sali Zabaw Dobra Strefa. Regulaminy są dostępne na stronie internetowej www.dobrastrefa.com
4. Zakup biletu on-line jest możliwy po dokonaniu rezerwacji na stronie wraz z zaakceptowaniem klauzul dot. zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz po dokonaniu płatności zgodnie z wyborem użytkownika.
5. Aktualne godziny otwarcia i cennik podawany jest na stronie dobrastrefa.com
6. Poprzez system sprzedaży on-line można kupić bilety wstępu jak również zakupić usługi dodatkowe, w szczególności organizację przyjęć urodzinowych, wycieczek grupowych i warsztatów.
7. Grupy 10 lub więcej dzieci muszą kupić Bilety z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
8. Biletów online nie można kupić na dzień dokonywania rezerwacji – wszystkie bilety są ważne najwcześniej od następnego dnia po dacie zakupu. Nie dotyczy to biletów specjalnych oznaczonych w cenniku Dobrej Strefy.
II Zakup on-line
1. Każdy zakup biletów on-line otrzyma indywidualny numer transakcji a każda transakcja wymaga uiszczenia opłaty. 2. W celu otrzymania faktury VAT należy podać niezbędne dane do wystawienia faktury VAT. 3. Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną na wskazany przez nabywcę adres poczty elektronicznej. 4. Opłata za zakup on-line dokonywana może być według wyboru nabywcy za pomocą systemu PayU w obrębie serwisu dobrastrefa.com 5. Płatności należy dokonać w ciągu 30 min od chwili wybrania terminu wizyty w Centrum, bez przerywania ciągłości transakcji. Po tym czasie wybrane bilety wrócą do ogólnej puli. 6. W ciągu 30 minut od chwili dokonania płatności on-line system wyśle na podany w zarejestrowanym profilu adres skrzynki pocztowej e-mail zawierający potwierdzenie i numer transakcji lub zapisane w formacie QR kodu bilety elektroniczne. 7. Opisany w punkcie 6 e-mail stanowi dowód zakupu. Przed wizytą należy sprawdzić, czy dotarł e-mail po zakupie. Dobra Strefa nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieotrzymanie e-maila z przyczyn niezależnych od Dobrej Strefy, np. filtrowanie śmieci lub spamu. E-mail potwierdzający należy okazać przy wejściu do Dobrej Strefy przed wejściem do lokalu. 8. Po otrzymaniu potwierdzenia e-mailem bilet powinien być przechowany w bezpiecznym miejscu, ponieważ Dobra Strefa nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione bilety. 9. Bilety są niezbywalne, nieprzenoszalne, nieważne, jeśli zostały zmienione i, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie, nie podlegają zwrotowi. Zależnie od dostępności, bilety do Dobrej Strefy mogą zostać zmienione po uiszczeniu opłaty (z zastrzeżeniem klauzuli nr 15 niniejszych Warunków) 10. Tylko bilety zakupione bezpośrednio od Dobrej Strefy lub jednego z naszych autoryzowanych dystrybutorów są ważne. Bilety zakupione od nieautoryzowanych stron trzecich nie upoważniają do wejścia na teren Dobrej Strefy. 11. W przypadku zakupu Biletów za pośrednictwem jednego z naszych autoryzowanych dystrybutorów wynikająca z tego umowa prawna zawarta jest między Kupującym a tym autoryzowanym dystrybutorem będącym stroną trzecią i podlega warunkom tego autoryzowanego dystrybutora będącego stroną trzecią. Należy bezwzględnie dokładnie zapoznać się z warunkami dotyczącymi transakcji na stronie dystrybutora 12. Podczas procedury rezerwacji online jest możliwość wyboru daty i godziny przyjazdu do Dobrej Strefy („Przydział czasu wstępu”) (w zależności od dostępności), co zostanie pokazane na potwierdzeniu e-mail lub bilecie. Bilet jest ważny w ciągu 30 dni od daty zakupu (za wyjątkiem biletów zakupionych jako wejściówka na konkretne wydarzenie w Dobrej Strefie lub biletów specjalnych oznaczonych w cenniku Dobrej Strefy, które ważne są tylko i wyłącznie na dzień i godzinę rezerwacji). W przypadku niezrealizowania biletów we wskazanym przedziale czasowym uiszczona opłata za wstęp nie będzie zwracana. 13. Podczas wykorzystania biletu będziesz mógł spędzić 1 godzinę, 2 godziny lub nieograniczony czas (w zależności od zakupionego rodzaju biletu) w Dobrej Strefie. („Przydzielona sesja”). Jeśli jednak data wizyty jest inna niż data planowanej zarezerwowanej wizyty („Przydzielony czas wejścia”), wstęp do Dobrej Strefy zależy od dostępności w tym czasie. 14. Anulowanie rezerwacji po jej potwierdzeniu nie upoważnia do zwrotu części ani całości kosztu zakupionego biletu. 15. W rzadkich przypadkach, na które Dobra Strefa nie ma wpływu, Dobra Strefa zastrzega sobie prawo do anulowania biletu. Personel Dobrej Strefy postara się powiadomić klientów, o takiej konieczności natychmiast po powzięciu informacji o takim zdarzeniu.
III. Postanowienia końcowe
1. Sala Zabaw z Kawiarnią Dobra Strefa jest uprawniona do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostaje podany do wiadomości publicznej na stronie internetowej pod adresem Dobrastrefa.com 2. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Ogólnego Sali Zabaw z Kawiarnią Dobra Strefa a także Regulaminów poszczególnych atrakcji/imprez, na jakie dokonywany jest zakup biletów. 3. Do cen biletów nabytych w systemie zakupu on-line jak i usług dodatkowych stosuje się ceny wskazane w cenniku dostępnym na stronie internetowej =dobrastrefa.com 4. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem ani Regulaminami Dobrej Strefy zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.